Veelgestelde vragen
Bestellingen
Hoe plaats ik een bestelling?
Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze webshop. Voeg de gewenste artikelen toe aan je winkelwagen en volg de stappen om de bestelling af te ronden.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen alleen worden gewijzigd of geannuleerd als deze nog niet in verwerking zijn genomen. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
We streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Bij drukte kan dit iets langer duren.
Verzending & Levering
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en het gewicht van je bestelling. Je ziet de exacte kosten tijdens het afrekenen.
Hoelang duurt de levering?
Binnen Nederland duurt de levering meestal 1-3 werkdagen. Voor internationale bestellingen kan dit langer duren.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink waarmee je je pakket kunt volgen.
Retourneren
Hoe werkt retourneren?
Binnen 14 dagen na ontvangst kun je producten retourneren. Zorg ervoor dat de artikelen ongedragen en in originele staat zijn.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een retourzending binnen Nederland zijn de retourkosten voor onze rekening. Voor internationale retourzendingen zijn de kosten voor de klant.
Betalingen
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
We accepteren iDeal, creditcard, PayPal en achteraf betalen via Afterpay.
Is betaling veilig?
Al onze betalingen worden afgehandeld via beveiligde systemen, zodat je gegevens altijd beschermd zijn.
Overige vragen
Hebben jullie een fysieke winkel?
Ja, je bent van harte welkom in onze winkel. Bekijk onze openingstijden op de website.
Kunnen jullie producten op maat maken?
Voor bepaalde artikelen bieden we maatwerk aan. Vraag naar de mogelijkheden via onze webshop.
Waar kan ik meer informatie vinden over jullie collectie?
Op onze website vind je een uitgebreide collectie. Heb je specifieke vragen, neem dan contact met ons op.